Περί αξιοπιστίας......

Μόλις χθές έλαβα ένα email απο τον webmaster του emarket.gr. Δεν ξέρω αν έχετε χρησιμοποιήσει το site κάποια φορά ή αν γενικά χρησιμοποιείτε τέτοιου είδους site. Εγώ πάντως υπήρξα μέλος του emarket.gr, πρώην fleamarket.gr, και λέω υπήρξα γιατί έπαψα να το χρησιμοποιώ εδώ και πολύ καιρό. Ο λόγος που το έκανα αυτό ήταν η παντελής έλλειψη αξιοπιστίας που χαρακτηρίζει την όλη προσπάθεια.
Και εξηγώ:
Πρίν απο ένα περίπου χρόνο και ενώ ακόμα το site ονομαζόταν fleamarket.gr, μετά απο μια σειρά τεχνικών προβλημάτων εξαφανίζεται εντελώς απροειδοποίητα απο προσώπου ιντερνετ και η εξαφάνιση αυτή διαρκεί κανα δίμηνο.
Κάποια ωραία πρωϊα εμφανίζεται ξανά σα να μη συμβαίνει τίποτε απο εκεί που είχε σταματήσει. Καμία δικαιολογία τίποτα. Σα να μην είχε περάσει αυτό το χρονικό διάστημα των δύο μηνών που δε λειτουργούσε.
Στη διάρκεια των επόμενων ημερών τη μισή μέρα δούλευε την άλλη μισή δεν δούλευε μέχρι που οι "υπεύθυνοι" αποφάσισαν να το κατεβάσουν εκ νέου και να ενημερώσουν το κατα τα άλλα " σεβαστό κοινό" 'οτι λόγω τεχνικών προβλημάτων το fleamarket θα παραμείνει κλειστό για κάποιο διάστημα.
Ορίζεται καινούρια ημερομηνία έναρξης και αρχίζει πάλι αναμονή.
Ερχεται ή "αγια "εκείνη μέρα που το fleamarket ανοίγει ξανά..και με τα χίλια βάσανα κρατιέται ανοιχτό.
Μετά απο καιρό στο πίνακα ανακοινώσεων του site εμφανίζεται η επίσημη εκδοχή για το τι έχει συμβεί. " Μια σειρά τεχνικών προβλημάτων, servers που σταμάτησαν να δουλεύουν, αυξημένη κίνηση που δεν μπόρεσαν να ελέγξουν" και ένα σορό δικαιολογίες και βέβαια οι απαράιτητες διαβεβαιώσεις ότι έχει γινει μια τεράστια επένδυση σε εξοπλισμό και ότι δε θα ξανασυμβεί αυτό .
Μετα απο λίγο καιρό το fleamarket μετονομάζεται σε emarket αλλάζει την πολιτική χρεώσεων και απο δωρεάν που ήταν, με εξαίρεση την πιστοποίηση των χρηστών, γίνεται επι πληρωμή. Με αυστηρούς όρους και τσουχτερό τιμολόγιο.
Ερχομαστε λοιπόν τώρα, ένα χρόνο μετά, να είναι πάλι κάτω, να λένε ότι ο sql server έπαθε ανεπανόρθωτη ζημία και ότι έχουν χάσει τα αρχεία και τα backup!.

Και ερωτώ εγώ ο βλάξ. Μα είναι δυνατόν ένα site με τη δημοτικότητα του emarket που καλώς ή κακώς το εμπιστέυονται δεκάδες χιλιάδες χρήστες, να εμφανίζεται τόσο πρόχειρα στημένο και παιδαριοδώς διοικούμενο;
Τι δικαιολογία έιναι αυτή " Χαλασε ο server και χάσαμε όλα τα αρχεία"; Μα καλά, οι "υπέυθυνοι " του site δεν ξέρουν ότι θα πρέπει να ήσαν έτοιμοι ΓΙ ΑΥΤΟ ΑΚΡΙΒΩΣ; Τισημαίνει ότι " χασαμε τα backup"; Και ο πλέον άσχετος της πληροφορικής γνωρίζει ότι δεν υπάρχει σημαντικότερο απο το backup και ότι το παίρνουμε καθημερινά , για να μην πώ κάθε ώρα και το φυλάμε σε μέρος ασφαλές μακρυά απο το κύριο αρχείο;
Το κύριο ερώτημα όμως είναι το εξής: πότε θα μάθουν επιτέλους οι αετονύχιδες του διαδικτύου ότι για να γίνεις Google ή στην περίπτωσή μας e-bay χρειάζεται υπευθυνότητα και αγάπη γι αυτό που κάνεις.
Φανταστείτε μονό να συνέβαιναν όλα όσα περιγράφω στο e-bay . Δε νομ'ιζω ότι θα είχαν μούτρα να διακδικούν τα πρωτεία μετά απο κάτι τέτοιο.
Κι όμως , οι κύριοι του emarket έχουν το θράσσος όχι μονο να βγάινουν σα να μη συνέβη τίποτα αλλά και να ορίζουν και κοστολόγιο για τη χρήση του site.
Αγαπητοί κύριοι, οι υπηρεσίες που προσφέρει το προχειρα στημένο μαγαζάκι σας ουτε δωρεάν να ήταν δε θα έπρεπε να το χρησιμοποιούν.
Αλλά μάλλον μια ακόμα "αρπαχτή " είναι στη χώρα της "αρπαχτής".
Το βασικό όμως είναι το εξής, και απευθύνομαι στους χρήστες του εν λόγω site αναμεσά τους είμαι κι εγώ. Καλά βρέ παιδιά, κανά άλλο site δε βρήκατε που παρόλα όσα γίνονται και είναι τραγελαφικά, επιμένετε να τους δίνετε αξία και επισκεψημότητα; Πότε θα δείξουμε ότι απαιτούμε ποιότητα και σεβασμό απο τους υπέυθυνους του κάθε site;
Επιτέλους, είναι καιρός να πάψουμε να χρησιμοποιούμε το Ιντερνετ όπως ψηφίζουμε.
Ας απαιτήσουμε τα αυτονόητα και να μην αφήνουμε περιθώρια σε τυχοδιώκτες να κάνουν "αρπαχτές" με τις ευλογίες μας.

Μαυρίστε τους και δώστε αξία σε όσους πραγματικά την έχουν και μπορούν να το αποδείξουν.